طرق إعادة فتح حساب بنكك عند تغيير الهاتف

متابعات : بوابة الأخبار يواجه العديد من عملاء تطبيق بنكك مشكلة في فتح حساباتهم عند تغيير الهاتف. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين وتبحث عن كيفية إعادة فتح حسابك، سواء بسبب تغيير الهاتف أو نسيان كلمة المرور، إليك الخطوات اللازمة لحل هذه المشكلة.

خطوات إعادة فتح حساب بنكك في الهاتف الجديد :1. تحميل وتحديث التطبيق:

تأكد من تحميل آخر إصدار من تطبيق بنكك على هاتفك الجديد، سواء كان يعمل بنظام الأندرويد أو الآيفون. 2. استخدام أسئلة الأمان: افتح تطبيق بنكك على هاتفك الجديد. قم بالإجابة على أسئلة الأمان التي قمت بتفعيلها مسبقًا. هذه الخطوة تعتبر بسيطة وتساعدك في استعادة الوصول إلى حسابك. 3. استخدام بطاقة الصراف الآلي: إذا كنت تفضل طريقة أخرى، يمكنك استخدام بطاقة الصراف الآلي لاستعادة حسابك. أدخل رقم حسابك وآخر 6 أرقام من بطاقة الصراف الآلي، ثم أدخل الرقم السري للبطاقة واضغط على “إرسال”. بعد ذلك، ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز سري. أدخل هذا الرمز لاستعادة الوصول إلى حساب بنكك في الهاتف الجديد. ملاحظات هامة:في حال عدم توفر أسئلة الأمان أو بطاقة الصراف الآلي: يُنصح بالاتصال بخدمة عملاء بنك الخرطوم أو المراسلة عبر خدمة العملاء على واتساب للحصول على الدعم اللازم.

نصائح مهمة لإعادة تفعيل تطبيق بنكك عند تغيير الجهاز:حفظ المعلومات الهامة: تأكد من حفظ رقم حسابك المصرفي وكلمة المرور في مكان آمن لتسهيل عملية إعادة التفعيل في المستقبل. تأكد من إعدادات الهاتف: تحقق من تمكين وصول التطبيق إلى الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، لتتمكن من تلقي رمز التفعيل من البنك. باتباع هذه الخطوات والنصائح، يمكنك بسهولة إعادة فتح حساب بنكك عند تغيير الهاتف أو عند نسيان كلمة المرور.