بنك الخرطوم: يخصم هذا المبلغ من عملاءه لهذا السبب (…)

متابعات – بوابة الاخبار – بنك الخرطوم يثير الاستياء بعد خصم مبلغ 5 آلاف جنيه من حسابات العملاء دون توضيح

أفاد عدد من عملاء بنك الخرطوم في تصريحات لبوابة الأخبار أنه تم خصم مبلغ 5 آلاف جنيه سوداني من حساباتهم مساء اليوم الخميس 16 يناير 2025م دون أي توضيح أو سبب من قبل إدارة البنك. واعتاد البنك على خصم مبالغ مالية مع بداية كل عام تحت مسمى “ضريبة”، وهو الأمر الذي يثير الاستياء بين العملاء نظرًا لعدم استئذانهم أو إعلامهم مسبقًا.

العملاء الذين تلقوا إشعارات الخصم عبر تطبيق “بنكك” أبدوا استياءً واسعًا، حيث تضمنت الرسائل خصم مبلغ 5 آلاف جنيه بالإضافة إلى خصم إضافي قدره 10 جنيهات ليكون المبلغ الإجمالي المسحوب 5010 جنيهات. ورغم الاستفسارات التي طُرحت من قبل العملاء، لم يصدر البنك أي توضيحات رسمية حول سبب هذه الخصومات.

وقد أثار هذا الإجراء ردود فعل سلبية بين العملاء، الذين اعتبروا المبلغ المسحوب كبيرًا وغير مبرر، مطالبين إدارة البنك بتوضيح الأسباب والشفافية في التعامل مع حساباتهم.