شركة زين توضح أسباب انقطاع الخدمة

قدّمت الشركة السودانية للهاتف السيار “زين” اعتذارها لمشتركيها عن انقطاع الخدمة الذي شهده عدد من المواقع بالعاصمة الخرطوم خلال اليومين الماضيين، مؤكدة أن العطل كان ناتجاً عن توقف جزئي في الشبكة بسبب خلل فني في كوابل الفايبر.

وأوضحت الشركة، في بيان نشرته على صفحتها الرسمية بموقع “فيسبوك”، أن “الخدمة تعمل جزئياً في بعض المحطات حالياً، ويجري العمل على إصلاح الخلل الفني لضمان استعادة الخدمة بشكل كامل في أقرب وقت ممكن”.

وأكدت “زين” حرصها على استمرارية تقديم خدماتها بجودة عالية، مشيرة إلى أن فرقها الفنية تواصل جهودها لمعالجة العطل وضمان عدم تكراره مستقبلاً.